No nosso aplicativo, abra a mensagem e clique no ícone de direcionamento. Se a mensagem for via SMS, basta tocar no link do Google Maps para que a rota seja traçada no seu aplicativo de navegação.

O nosso aplicativo é programado para enviar alertas a cada 60 segundos, por padrão. Se o botão vermelho permanecer acionado, o app o notificará assim que você o abrir. Para desligá-lo, basta tocá-lo novamente.

Verifique se o GPS está ativo, preferencialmente no modo Alta Precisão.

Verifique as permissões do aplicativo nas configurações do seu smartphone. Entre em  Aplicativos  nosso aplicativo  Permissões e ative todas. Se o problema persistir, confira se o número informado está no formato correto (com o código do país e da cidade, por exemplo: +55 (11) 9 9999-9999).

Sim, o nosso aplicativo funciona em celulares 2 chips. O usuário deve inserir o número principal na área de cadastro; assim, se não houver internet ao acionar algum botão, a mensagem de emergência será enviada usando o chip principal.

Nós recomendamos que todos os contatos que receberão alertas tenham o nosso aplicativo instalado. Caso contrário, as mensagens e notificações serão enviadas via SMS.

Sim, o nosso aplicativo funciona em qualquer lugar do mundo, mesmo sem conexão à internet.

Para utilizar o Tag no nosso aplicativo, ative o bluetooth, ligue o dispositivo e acesse a aba “Acessórios” no app. Clique em “Conectar”, procure pelo seu dispositivo na lista e toque em seu nome. Quando a conexão for estabelecida com sucesso, o ícone do nosso aplicativo ficará verde.

Nós recomendamos usar o nosso aplicativo a partir do Android 7.0 Nougat para garantir o funcionamento perfeito. Para iOS, a partir do iPhone 5S.

As Áreas de Risco são definidas com base em dados reais fornecidos por órgãos como a Polícia Militar, além de informações dos próprios usuários. Para utilizá-las, escolha um local no mapa dentro do nosso aplicativo. Em áreas com alta incidência de ocorrências, o nosso aplicativo enviará uma notificação avisando que você se encontra em uma área de risco, ajudando a manter a atenção ou a optar por um local mais seguro.

Para usar os Locais Seguros, basta escolher um local de preferência – como escola, trabalho, faculdade ou casa – e selecionar a área no mapa dentro do nosso aplicativo. Sempre que você entrar nessa área, o nosso aplicativo notificará automaticamente os seus contatos de que você está em seu local seguro.

O nosso aplicativo conta com um algoritmo de alto desempenho que é acionado assim que você aperta algum dos botões. Por meio desse sistema ele verifica se você tem internet ou não. Caso exista sinal de internet, a mensagem de emergência é enviada dentro do próprio nosso aplicativo mostrando a sua localização em tempo real. Caso não exista sinal de internet, a mensagem de emergência é enviada via SMS informando a localização em tempo real com um link e coordenadas para que o contato possa visualizar tudo pelo Google Maps (Android) ou Apple Maps (iPhone). Devido a essa sistemática, o nosso aplicativo consegue ajudá-lo em situações de emergência com pouquíssima cobertura de sinal, ampliando muito sua chance de conseguir socorro.

Os alertas são enviados por aplicativos de mensagens como o WhatsApp?

Não. Os alertas são enviados dentro do nosso aplicativo de forma mais rápida, eficiente e segura.